تسمح شركة حياة هوم بإرجاع المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ التسليم في حال كان المنتج مؤهلاً للإرجاع. في حال وجود عيب تصنيعي أو تسليم المنتج بحالة تالفة، يجب على العملاء الإبلاغ عن المشكلة خلال 72 ساعة مع تقديم صور أو فيديوهات أو أي مستندات أخرى تدعم البلاغ.

 

 

المنتجات المصنوعة حسب الطلب:

 

 الأصناف المصممة حسب الطلب تُصنع خصيصًا من أجلك! ولا يمكن إرجاعها إلا إذا وصلت بحالة معيبة، أو تالفة، أو ناقصة في بعض المكونات.

 

يرجى التواصل معنا عبر قنوات الاتصال الرسمية لدينا وإرفاق صورة لحالة المنتج مع طلب الإرجاع خلال 72 ساعة من تاريخ التسليم للتحقق من مطالبتك.

 

المنتجات المصنوعة حسب الطلب مؤهلة للإرجاع فقط لأسباب محددة.

 

:تغير القرار

إذا غيرت رأيك، يمكنك طلب الإرجاع خلال 7 أيام عمل. ومع ذلك، لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم استخدامها أو تعديلها أو تركيبها أو تجميعها إلا إذا كانت معيبة. نحتفظ بحق التحقق من العيب، وسنقوم بإصلاح أو استبدال أي منتجات معيبة.

 

لا تُقبل المنتجات للإرجاع إذا تم استخدامها أو تم فتح العبوة الأصلية، إلا في حالة وجود عيب تصنيعي.

 

يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الإرجاع بسبب تغيير الرأي.

 

 

قد يستغرق وصول المنتج إلينا حتى 7 أيام عمل، وذلك حسب موقعك، بعد إرجاعه. وبعد استلام وفحص المنتج المرتجع، قد يستغرق رد المبلغ من 2 إلى 10 أيام عمل ليتم إيداعه في بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي الخاص بك إذا تم الدفع نقدًا.

 

 

يمكنك ببساطة التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر إحدى القنوات التالية:

• رسالة مباشرة على الانستغرام: 

• راسلنا على البريد الإلكتروني: Info@hayathome-sa.com

• أو عبر الواتساب: +966591803773

 

لن يتم تخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير جميع تفاصيل بطاقات الائتمان/الخصم والمعلومات الشخصية لأي طرف ثالث.

 

وتعتبر المملكة العربية السعودية سوقنا المحلي.

 

نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت عن طريق بطاقة الائتمان (فيزا أو ماستركارد) بالريال السعودي.

 

عند إرجاع المنتج، سيتم استرداد المبلغ المدفوع باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل في الأصل

 

أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذا الموقع الإلكتروني يجب أن تخضع لقوانين المملكة العربية السعودية ويتم تفسيرها وفقًا لها.